Glossaire

Le vocabulaire exact de Tesseract, terme par terme.

Ce glossaire définit chaque terme tel qu'il apparaît réellement dans l'interface de Tesseract — jamais un terme inventé ou approximatif.

Attention

Le mot "propriétaire" désigne trois choses différentes selon le contexte. Vérifiez toujours de laquelle il s'agit avant d'agir :

Usage	Terme exact	Où le rencontrer
Rôle interne (compte "principal" d'une organisation)	Propriétaire du compte	Comprendre les rôles
Type d'organisation (sans agence intermédiaire)	Propriétaire indépendant	Comprendre les rôles
Personne suivie par une agence, audience de ce guide	Propriétaire	Guide Propriétaire

Biens et patrimoine

Terme	Définition
Bien	Un actif immobilier (immeuble, maison, villa, résidence, local commercial, terrain) pouvant contenir plusieurs unités.
Unité	Un espace locatif individuel à l'intérieur d'un bien (appartement, studio, chambre, bureau, boutique...). Ne se consulte que depuis la fiche de son bien.
Disponible / Occupée	Statut d'une unité, mis à jour automatiquement par le cycle de vie du bail — jamais modifié manuellement.

Terme	Définition
Propriétaire (`Landlord`)	Personne dont l'agence gère un ou plusieurs biens ; dispose d'un portail de consultation séparé.
Locataire (`Tenant`)	Personne qui loue une unité via un bail ; dispose d'un portail de consultation séparé.
Prestataire	Entreprise ou artisan externe pouvant être affecté à une demande de maintenance, selon sa spécialité.

Terme	Définition
Contrat / Bail	Le menu affiche "Contrats" ; le terme fonctionnel est "bail" — les deux désignent la même chose.
Loyer / Échéance	Une échéance générée pour une période d'un bail actif — jamais créée automatiquement à l'activation du bail.
Paiement	Un encaissement enregistré contre une échéance. Jamais supprimé : une annulation change son statut, sans effacer l'historique.
Avis d'échéance	Document PDF associé à une échéance, disponible quel que soit son statut — le bouton dans l'interface s'appelle "Télécharger la facture".
Quittance	Document PDF confirmant qu'une échéance est intégralement réglée — n'apparaît que lorsque son solde est nul, et invalidée si un remboursement fait remonter un solde.
État des lieux	Constat contradictoire (entrée ou sortie) attaché à un bail, pièce par pièce, avec photos.

Terme	Définition
Mandat de gestion	Accord entre un propriétaire, un bien et l'agence, définissant le taux de commission. Un seul mandat actif possible par bien.
Commission d'agence	Montant dû à l'agence sur un paiement de loyer encaissé, calculé selon le mandat actif. Jamais recalculée : une contrepassation distincte est créée en cas d'annulation du paiement.
Reversement	Le document officiel dû à un propriétaire — distinct d'un export CSV et d'un simple paiement isolé.
Relevé propriétaire	Le document PDF officiel récapitulant un reversement, généré par l'agence une fois celui-ci traité.
Dépense	Une charge liée à un bien ou une opération de maintenance, à la charge explicite de l'agence, du propriétaire ou du locataire.

Terme	Définition
Demande de maintenance	Signalement d'un problème sur une unité — peut être créée par l'agence ou directement par le locataire concerné.
Affectation	Action reliant une demande à un responsable interne et/ou un prestataire externe.

Terme	Définition
Fatima	L'assistant IA de Tesseract. Peut consulter certaines données réelles et préparer un brouillon de message — ne peut prendre aucune action autonome (pas d'envoi, pas de paiement, pas de suppression).